技术话题

微博成为第三大舆情源

中国传媒大学的一份研究发现，微博去年一跃成为继新闻、论坛之后的中国互联网第三大舆情源，而最受网民关注的三大问题为征地拆迁、反腐倡廉和涉警形象。

2010年是中国“微博元年”

由中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所（简称IRI）撰写的《2010中国网络舆情指数年度报告》前天在重庆发布。报告指出，2007年是“网络公民崛起之年”，2008年是“网络问政元年”，2009年是舆情迅猛发展的一年，2010年则是中国的“微博元年”。

自2009年8月起，新浪、腾讯、搜狐等网站纷纷以公司最高战略目标布局微博上线和发展后，以新浪和腾讯为代表的微博用户已突破1亿8000万人。

具备“人人都是主播”，可以随时随地通过手机、电脑等传播信息的微博，影响力也快速攀升，其作为网络热点及突发公共事件舆情源头的比例从2009年的 1.8%上涨至9%。排名第一的传统新闻媒体则从2009年的81.8%下滑至75%，而论坛也略受影响，从14.6%下降至14%。

《经济观察报》记者仇子明被网上通缉、蒙牛“诽谤门”、金浩茶油致癌物超标等事件都是在微博率先披露。

这份报告的主编、中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所副所长李未柠接受本报采访时说：“微博有让信息最快和最广泛地传播的功能。随着微博的影响力加大，网 络问政已成为各级领导问计于民、问政于民的重要方式，各级政府部门和官员相继开通微博与网民交流，打开了与网民沟通的新路径。”

报告对2010年网络热点事件透视发现，中国网民去年最关注的三大热点问题依次是征地拆迁、反腐倡廉、涉警形象。其中，以江西宜黄拆迁自焚事件为首的征地拆迁成为2010年网络舆情中凸显的新生矛盾，尤以地(级)市县级拆迁矛盾最为集中。

　　 领导干部的形象和作风也成为政府公信力的另一指标。中国网民去年对反腐倡廉的关注重心渐从干部贪污受贿转向干部形象、官僚作风。比如，江西万载县的县委书 记陈晓平在回复中国社科院教授于建嵘时说：“如果没有我们这些县委书记这样干，你们这些知识分子吃什么。”在微博中旋即被转发超过2000次。

政府官员开微博已成潮流

为做好舆论引导工作，政府和官员开微博已成为潮流趋势，而公安在开微博回应质疑和提高公信力数量一枝独秀，占据政府微博总数的73.3%。

李未柠说：“比如‘我爸是李刚’、厅官妻子‘打错门’和湖南凤凰少女跳楼事件等涉警事件，都让警察的形象受到重创。”

今年的全国“两会”（政协、人大）前夕，新疆维吾尔自治区党委书记张春贤实名开通了腾讯微博，受到网民追捧。在他之前，浙江省委常委、组织部长蔡奇是职务 最高的微博开通者，“粉丝”超过10万人。在他的带动下，浙江干部兴起“微博热”，知名者包括嘉兴市环保局局长章剑、舟山市组织部部长张兵等。

李未柠预计，更多官员将在今年加入实名开通微博的行列，而微博的即时性可能让其在今年取代论坛晋身为网络舆情第二大源头。

她说：“微博的快速发展对维持社会和谐和稳定是有好处的，比如今年春节微博联动打击拐卖儿童，以及在解决最近的盐荒事件时，官方也选择第一时间通过微博作出反应和安抚群众。

考虑到活跃于微博的网民习惯用生动形象的网络语言风格，官员开微博不单要避免有名无实，也得改变话语风格，适应网民的语言，更自然与他们融洽沟通。”