远程审方

很多老百姓遇到健康问题的原则是，“小病进药店，大病进医院”。遇见头疼脑热之类的小病小痛，首选就近的药店买点药来解决，免去医院排队之苦。而这些我们选择的“家庭必备”应急药中很多都是处方药，处方药的不良反应远远高于非处方药，如果没有医生、药师的指点擅自服用，很容易对肝、肾等产生危害。撇开医师、药师，患者自诊自治，存在用药安全的风险。因此，日常购买处方药需凭医师等有处方权的专业人员开写处方，并在医师、药师的指导下用药是非常必要的。

按照国家相关法规和药品零售管理实践，经营企业信用评定中获“基本守信”级以上、且在日常监管中无重大违法违规行为的药品零售企业，可以开展“电子处方”共享平台服务。需要购买处方药的市民，除首次就诊外，可以在这些药店里进行“远程问诊”，获得病情诊断、处方获取和在线医嘱等医疗服务，方便快捷地购买处方药。

2、“电子处方”和零售药店的结合

随着互联网+的发展，远程诊疗服务等新生事物进入了人们的视野。而电子处方和零售药店的结合，能够发挥线上和线下（o2o）的优势。首先，患者需要的是针对他病患的药物，单纯一张处方不能解决问题。而药店能够利用电子处方帮助患者选择恰当的药物。其次，患者和药店的药师是面对面的，能够直接全面的掌握患者的基本情况，并且在患者和远程医师对话过程中发挥积极沟通的作用，有利于把病情描述清楚，并且排除掉一些需要赴医院就诊的复杂情形，降低了远程问诊过程存在耽误复杂病情的潜在风险，这样把远程问诊的效果充分发挥出来。再次，医师在开具处方可以避开那些药店没有的药品，患者基本上能够买到针对他病患的药品。 在强大监管下零售药店的处方药销售一直在弱化，“远程问诊”“电子处方”实际是给有资质零售药店提供了销售处方药巨大的机遇。抓住这一机会，培育患者新的就医习惯，就能迅速扩大零售药店的处方药销售份额。随着人口老龄化的加剧，慢性病患者数量急速上升，而老年顾客对于药品价格和买药便利的需求，使得他们往往会选择到附近的药店购药，这些潜在的处方药消费者应该是有资质零售药店营销的重要对象，只要“远程问诊”的质量、服务跟得上，这些处方药患者就可以变成现实的消费者和新业态的得实惠者。

3、“电子处方”方便、安全更重要

目前“电子处方”共享平台服务处于起步阶段，为患者提供便利的同时还存在改善、提升的空间。建立患者、药师、医师的信任关系，让患者形成新的购药方式和诊疗服务体验，利用电子处方，比以前抓瞎买药来得更有效、更安全。对药店而言，通过远程问诊、电子处方的手段，提高健康服务的水准和质量，培养更多的核心客户，必将赢得新的机遇。